Cara Terbaik Untuk Transformasi Digital di Tengah Pandemi – Mari kita menyegarkan kembali pemahaman kita tentang transformasi digital: pergeseran inti yang secara mendasar mengubah cara bisnis menghasilkan nilai bagi pemilik bisnis, pemangku kepentingan, pemasok, dan pelanggan dengan menerapkan teknologi digital dan internet di semua aspek bisnis.
Transformasi semacam itu dapat secara radikal mengubah cara kita melakukan bisnis, bagaimana kita memberikan nilai kepada pelanggan kita dan bagaimana menghadapi lanskap kompetitif saat ini.
Transformasi selalu sulit; ini lebih sulit untuk dilakukan, dan itu harus dimulai dari awal. Pandemi saat ini hanya mempercepat transformasi digital ke tempat yang tidak lagi mewah, tetapi keharusan untuk bertahan hidup dan menaklukkan lanskap baru yang terus berubah ini. www.mustangcontracting.com
Untuk beberapa perusahaan, memiliki inisiatif kecil pada proses digital, dokumen online, cara kerja dan komputasi awan telah menjadi pahlawan tanpa tanda jasa. Mereka yang masih di sela-sela dipaksa menjadi lebih digital, yang akan membantu mereka dalam jangka panjang.
Semalam, transaksi online, pembayaran digital, pengiriman berdasarkan permintaan, dan pembelajaran jarak jauh kini harus dimiliki, tidak lagi menyenangkan untuk dimiliki.
Berjuang Melawan Pandemi
Berita baiknya adalah krisis dapat menjadi penegak yang baik untuk memaksa kita beradaptasi dan mengubah kebiasaan baru atau cara baru dalam melakukan sesuatu. Melihat ratusan, jika tidak ribuan bisnis yang ada membuka saluran dan kehadiran mereka di pasar online dan platform e-commerce, jauh di depan jadwal mereka dalam peta jalan mereka menambahkan saluran online dalam rencana tahunan mereka.
Satu hal yang telah dilakukan pandemi ini sejauh ini adalah dengan jelas memisahkan para pemenang dan yang terbelakang. Ini menunjukkan kepada kita bisnis yang baik dan bisnis yang buruk; sekolah inovatif yang bagus dan sekolah yang tidak siap; pemimpin yang baik dan pemimpin yang buruk, dan banyak contoh lainnya.
Sementara banyak yang berjuang untuk mengatasi pandemi, aturan baru tentang program pengelompokan sosial, kerja jarak jauh dan pembelajaran jarak jauh di sekolah, beberapa tidak hanya bertahan hidup; mereka berkembang dan unggul dalam menunjukkan kualitas mereka selama masa ini.
Ini ada hubungannya dengan dua hal: kesiapan kepemimpinan untuk menerapkan transformasi digital dalam organisasi mereka.
Menurut sebuah studi McKinsey, kesuksesan transformasi digital masuk ke dalam lima faktor ini:
- Menempatkan pemimpin yang cerdas dan mengerti digital
- Membangun kapabilitas untuk tenaga kerja masa depan
- Memberdayakan orang untuk bekerja dengan cara baru
- Memberikan peningkatan digital pada perangkat sehari-hari
- Komunikasi yang sering dilakukan dengan cara tradisional dan digital
Saat merenungkan dan berencana memulai transformasi untuk bisnis, mari selami jenis transformasi ini. Bergantung pada industri Anda, ukuran bisnis, jumlah orang di organisasi Anda dan strategi alokasi sumber daya modal Anda, tidak ada solusi. Masing-masing bekerja secara berbeda sesuai dengan situasi unik.
Salah satu cara pragmatis untuk memecahnya adalah sebagai berikut:
Proses Transformasi
Kunjungi kembali proses internal dalam operasi, kreasi, dan produksi untuk perjalanan dan titik sentuh pelanggan dan bagaimana mereka terlibat dengan produk dan layanan.
Kita perlu menetapkan tujuan yang jelas pada transformasi: mengoptimalkan margin, mengurangi biaya, mengurangi waktu, meningkatkan kualitas, dll.
Contoh: Bisnis makanan atau restoran sesuai permintaan membantu menjaga operasi selama waktu ini, sementara itu berfungsi sebagai bisnis tambahan selama waktu normal.
Transformasi Model Bisnis
Fokus pada bagian tertentu dari bisnis yang dapat mengubah model bisnis inti Anda. Bayangkan bagaimana kita memproduksi, mengirim, mendistribusikan, dan mengalami produk / layanan.
Contoh: Pembelajaran online, bimbingan belajar online dan kelas online telah menjadi pusat perhatian di seluruh dunia, termasuk di Indonesia. Banyak tutor dan instruktur menawarkan kelas melalui Zoom, Google Hangouts, dan platform lainnya.
Karena jarak sosial dan kebijakan tinggal di rumah kemungkinan akan berlanjut sedikit lebih lama, dan kesehatan di tempat-tempat umum menjadi masalah permanen, pembelajaran jarak jauh seperti ini akan tetap ada.
Transformasi Domain
Dengan digital dan internet menjadi aspek kehidupan manusia yang semakin berkembang, banyak kemungkinan disajikan dalam bisnis untuk mendefinisikan kembali nilai, produk, dan layanan.
Mengidentifikasi dan memanfaatkan bagaimana teknologi dan internet yang tersedia dikombinasikan dengan kemampuan inti dapat diterjemahkan ke dalam bisnis dan layanan baru.
Contoh: Amazon memperluas ke domain baru komputasi awan dengan Amazon Web Services (AWS). Dari bisnis e-commerce, mereka berkembang ke domain pasar yang sama sekali berbeda, ketika mereka menemukan cara untuk menggabungkan kemampuan inti yang telah mereka kembangkan secara internal sambil membangun Amazon.com dengan tren komputasi awan yang ada dan terus berkembang. Sekarang AWS menyumbangkan lebih banyak keuntungan daripada bisnis e-commerce mereka.
Transformasi Budaya / Organisasi
Terakhir, transformasi ini membutuhkan redefinisi organisasi, pola pikir baru, bakat dan kemampuan baru bagi pelanggan dan bisnis yang mengerti digital.
Cara-cara baru dalam melakukan sesuatu dan alur kerja baru diperlukan: menjadi lebih gesit, memiliki budaya pengujian perusahaan, Menjadi berorientasi data dan melakukan eksperimen, pengambilan keputusan terdesentralisasi. Kita perlu melatih dan memberdayakan anggota tim kita untuk lebih berwirausaha, melepaskan kebutuhan untuk memutuskan segalanya dan mulai membiarkan mereka memutuskan untuk mempercepat inovasi dan memiliki perputaran yang lebih cepat.
Idealnya, melakukan transformasi di seluruh elemen yang disebutkan di atas, namun tidak semua perusahaan siap atau memiliki waktu dan sumber daya untuk melakukan itu.
Salah satu keputusan paling penting sebagai pemimpin dalam suatu perusahaan adalah mengenai alokasi modal dan sumber daya. Kemampuan untuk mengalokasikan sumber daya atau orang untuk satu tugas terpenting akan menentukan percepatan perusahaan.
Karena itu, ambil keempat elemen itu dan renungkan bisnis Anda. Jika Anda hanya dapat memilih satu untuk merencanakan transformasi Anda, pilih satu untuk memulai. Beberapa bisnis mudah dalam bagaimana mereka menghasilkan nilai, dan menghasilkan uang dapat dimulai dari transformasi proses.
Orang lain mungkin melihat pasar besar yang dapat dialamatkan untuk bisnis Anda jika Anda memperluas domain Anda. Beberapa bisnis mungkin mengambil keuntungan penuh dari transformasi model bisnis.
Berjuang Dengan Elemen Terakhir
Ketika Anda bergerak maju dari satu elemen ke elemen lainnya, ingatlah transformasi budaya dan organisasi akan menjadi perekat untuk membuat transformasi ini berkelanjutan, diterima dengan baik oleh tim dan pelanggan Anda. Sebagian besar perusahaan berjuang dengan elemen terakhir.
Tergantung pada daftar Anda dan anggota tim yang ada, yang ini adalah yang paling sulit. Anda mungkin perlu membawa sekelompok orang baru, Anda mungkin perlu melepaskan beberapa orang yang menolak atau tidak memiliki kemampuan untuk berkembang. Tentu saja Anda perlu meningkatkan keterampilan dan melatih mereka untuk membawa mereka dalam perjalanan transformasi.
Untuk menutup, berikut adalah beberapa petunjuk untuk memulai:
- Cari tahu strategi bisnis Anda sebelum Anda memutuskan apa pun
- Identifikasi dan manfaatkan sumber daya dan bakat internal Anda yang dapat membantu Anda dalam transformasi ini
- Tinjau kembali pengalaman pelanggan baru, bagaimana mereka terlibat dengan bisnis Anda, dan lihat langkah atau titik sentuh mana yang menurut Anda dapat membuat perubahan untuk secara drastis meningkatkan bisnis Anda dan bagaimana Anda melakukan sesuatu
- Perlahan, tetapi secara teratur dan sering, mulai berbagi dan berbicara tentang perubahan baru ini dan rencanakan kepada tim Anda untuk membuat mereka merasa dilibatkan dan mempersiapkan mereka untuk hal-hal yang akan datang
Pandemi ini akan merugikan kita semua. Saat melambat dan memiliki lebih banyak waktu, anggap sebagai peluang besar untuk menyelaraskan kembali bisnis Anda, diskusikan dengan tim Anda. Jadilah sensitif dan catat di sekitar Anda; apa yang telah berubah, hal-hal apa yang tetap sama, perilaku baru apa yang kita lihat.
"Cara Terbaik Untuk Transformasi Digital di Tengah Pandemi"